Pourquoi les entreprises demandent-elles de plus en plus le MFA à leurs prestataires SaaS ?

Dans un paysage numérique en évolution rapide, où les applications logicielles et les réseaux jouent un rôle central, la nécessité de mesures de sécurité robustes est devenue plus critique que jamais. Le rôle du fournisseur SaaS (Software as a Service) va au-delà de l’offre de solutions innovantes : il inclut la protection des données sensibles des utilisateurs et le maintien de la confiance de ses clients.

L’un des moyens les plus simples et efficaces d’y parvenir consiste à mettre en œuvre l’authentification multifacteur (MFA).

Récemment, nous avons publié un article « Qu'est-ce que l'authentification multifacteur ou MFA ? » Dans cet article, nous approfondissons encore plus le monde du MFA, mettant en lumière son importance, ses principes de fonctionnement et pourquoi la demande d'authentification à deux facteurs (2FA) dans l'industrie SaaS augmente rapidement.

Authentification multifacteur : introduction au concept

À la base, l'authentification multifacteur (MFA) est un protocole de sécurité qui oblige les utilisateurs à fournir plusieurs formes d'informations d'identification avant d'accéder à une application logicielle ou à un réseau. Il permet d’ajouter une couche de protection supplémentaire au-delà des combinaisons traditionnelles nom d’utilisateur/mot de passe.

Le MFA garantit que même si un acteur malveillant parvient à acquérir le mot de passe d'un utilisateur, il ne pourra toujours pas pirater le système sans les facteurs d'authentification supplémentaires.

Comprendre les facteurs d’authentification

Avant d'accorder à un utilisateur l'accès à une application logiciel ou à un réseau, les systèmes de gestion des identités et des accès évaluent l'utilisateur sur ses caractéristiques qui lui sont spécifiques afin de s'assurer qu'il est bien celui qu'il prétend être. Ces caractéristiques sont également appelées « facteurs d’authentification ».

Lorsque ces facteurs sont utilisés dans le cadre du MFA, chaque facteur supplémentaire augmente la certitude que la personne qui tente d'accéder au compte est bien celle qu'elle a déclaré être.

Les trois facteurs d’authentification les plus utilisés sont :

• Connaissance : quelque chose que seul l'utilisateur connaît, comme son mot de passe ou son code PIN.
• Possession : quelque chose que seul l'utilisateur possède, comme un smartphone ou un jeton matériel.
• Inhérence : quelque chose qui concerne uniquement cet utilisateur, comme son empreinte digitale ou sa voix.

Les mécanismes de l’authentification multifacteur

L'authentification à facteur unique consiste à utiliser un seul des facteurs ci-dessus pour identifier une personne. La combinaison nom d'utilisateur/mot de passe est l'exemple le plus courant d'authentification à facteur unique. Le MFA, quant à lui, fait référence à toute utilisation de deux ou plusieurs facteurs d’authentification. Si seulement deux facteurs d’authentification sont utilisés, le MFA peut également être appelé authentification à deux facteurs (2FA) ou vérification en deux étapes. L'authentification à trois facteurs est une autre forme de MFA.

Avec l’authentification à facteur unique, un attaquant n’a besoin que d’attaquer l’utilisateur d’une seule manière pour usurper son identité. Si le mot de passe d'un utilisateur est volé, le compte de cet utilisateur est sans aucun doute en danger. En revanche, si une plate-forme SaaS prend en charge l'authentification multifacteur et qu'elle est utilisée par l'utilisateur, un attaquant aura besoin de plus qu'un mot de passe pour accéder au compte : par exemple, il devra probablement également voler un objet physique à l'utilisateur, ce qui est beaucoup plus difficile.

Ce problème s’applique également à d’autres formes d’authentification à facteur unique. Imaginez si les banques exigeaient uniquement l'utilisation d'une carte de débit pour retirer de l'argent — ​​le facteur de possession — au lieu d'exiger une carte et un code PIN. Pour voler de l’argent sur le compte de quelqu’un, il suffit à un voleur de voler sa carte de débit.

Il est également important de noter que selon une enquête réalisée en 2017 par Digital Guardian auprès de 1 000 participants, environ 61 % d'entre eux ont admis avoir réutilisé leurs mots de passe sur plusieurs plates-formes. Il est donc clair que la combinaison nom d’utilisateur-mot de passe constitue aujourd’hui une ligne de défense trop faible.

Créer un mot de passe différent sur toutes les applications n'est pas viable à long terme, c'est pourquoi un gestionnaire de mots de passe peut être une bonne solution pour éviter les problèmes de sécurité.

Le MFA fonctionne sur le principe selon lequel la combinaison de deux ou plusieurs facteurs d’authentification améliore considérablement la sécurité. Pour accéder à un système, les utilisateurs doivent fournir des informations d'identification de différentes catégories.

Il est également important de noter que c’est l’utilisation de différents facteurs qui garantit la sécurité de l’authentification multifacteur, et non l’utilisation multiple du même facteur.

Par exemple, la saisie d'un mot de passe (facteur de connaissance — quelque chose que vous connaissez) à côté d'un code à usage unique provenant d'une application mobile (facteur d'hérédité — quelque chose que vous possédez) crée un processus d'authentification robuste. Cette approche dynamique réduit considérablement le risque d'accès non autorisé, même si un facteur est compromis.

Le MFA dans le monde du SaaS : renforcer la sécurité et la confiance

La question n'est pas « Pourquoi les entreprises exigent-elles de plus en plus l'authentification à deux facteurs (2FA) pour les SaaS ? » ; c'est plutôt la raison pour laquelle vous, en tant que fournisseur SaaS, devez mettre en œuvre l'authentification multifacteur (MFA) en premier lieu et être proactif à ce sujet. Et la réponse est claire : le MFA offre une protection forte contre les cybermenaces et renforce la confiance des utilisateurs.

Une réponse aux enjeux de sécurité 

Alors que les cyberattaques continuent de gagner en complexité et en fréquence, les fournisseurs SaaS doivent donner la priorité à la sécurité. Les violations de données peuvent entraîner des conséquences dévastatrices, notamment des pertes financières et une atteinte à la réputation. Une étude montre que 49 % des clients ont refusé de s'inscrire à un service en ligne ayant subi une cyberattaque. Le MFA agit comme un bouclier contre ces menaces, atténuant le risque d’accès non autorisé et de violations de données.

Respecter la conformité réglementaire 

À une époque de réglementations strictes en matière de protection des données telles que le RGPD et la HIPAA, les entreprises sont obligées de respecter certaines normes de sécurité. En mettant en œuvre le MFA, les fournisseurs SaaS peuvent démontrer leur engagement à protéger les données des utilisateurs et à rester en conformité avec les réglementations du secteur.

Améliorer l’expérience utilisateur

Contrairement aux idées reçues, les mesures de sécurité ne doivent pas nécessairement entraver l’expérience utilisateur. En fait, le MFA peut être intégré de manière transparente au processus d'authentification, offrant aux utilisateurs un sentiment de contrôle et d'assurance sur la sécurité de leurs données.

Les différents types d’authentification multifacteur 

Le MFA propose une variété de méthodes parmi lesquelles choisir, permettant aux fournisseurs SaaS d'adapter leurs mesures de sécurité aux préférences et aux besoins de leurs utilisateurs. Certaines techniques MFA courantes incluent :

Authentification par SMS : les utilisateurs reçoivent un code à usage unique par SMS, qu'ils saisissent avec leur mot de passe. Le principal avantage est qu’il est accessible hors ligne.

Applications d'authentification : les applications mobiles génèrent des codes ayant une expiration dans le temps que les utilisateurs saisissent lors de la connexion. Les applications les plus couramment utilisées dans cette catégorie incluent Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Free OTP, pour n'en nommer que quelques-unes.

Authentification biométrique : utilisation de numérisations d'empreintes digitales, de reconnaissance faciale ou d'empreintes vocales pour vérifier l'identité.

Jetons d’authentification : appareils physiques qui génèrent des codes uniques pour l'authentification.

Deux valent mieux qu’un 

L’adage est vrai dans le monde de la cybersécurité. L’authentification à deux facteurs est souvent considérée comme la première ligne de défense. Fin 2021, Google avait automatiquement inscrit 150 millions d'utilisateurs à l'utilisation de l'authentification à deux facteurs pour accéder à leurs comptes. Selon un rapport de 9to5Google, cette action a entraîné une diminution de 50 % des comptes compromis. Et cette énorme réussite en dit long sur l’impact positif que la 2FA peut avoir sur la sécurité du processus d’authentification de votre entreprise SaaS, ce qui à son tour informe sur la confiance que vos clients ont dans votre service.

Le rapport sur l’authentification des comptes et les meilleures pratiques de Google montre que l’authentification multifactorielle élimine presque toute possibilité de piratage de votre compte. Même si un pirate informatique obtenait votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, il aurait besoin d’accéder à votre appareil avec l’application d’authentification installée, ce qui rendrait presque impossible la réalisation du processus de connexion.

L’utilisation de plusieurs facteurs d’authentification augmente de manière exponentielle la protection. Les clients, en particulier les entreprises et les sociétés, aiment savoir que leurs données sont sécurisées. Même si ajouter des étapes au processus d’authentification semble ennuyeux, les clients font confiance aux entreprises qui prennent des précautions pour protéger leurs données.

Cependant, le MFA n’est pas infaillible comme nous l’avons vu l’année dernière avec l’attaque d’un hacker contre un employé d’Uber qui souffrait de « fatigue MFA ».

Un avenir où la sécurité et l’innovation prospèrent 

Bien que votre objectif principal soit de fournir des solutions innovantes, il ne faut pas sous-estimer la sécurité et l’impact positif que génère le MFA sur la confiance de votre client. Les solutions d'authentification plug & play de Cryptr s'intègrent de manière transparente, vous permettant de concentrer votre énergie vers d'autres aspects de votre entreprise.

Chez Cryptr, nos solutions d'authentification complètes simplifient la mise en œuvre du 2FA, vous libérant des subtilités du processus. Avec des options telles que le très demandé Google Authenticator, nous fournissons une boîte à outils polyvalente pour répondre à vos besoins spécifiques.

Lorsque vous créez une plate-forme SaaS de premier plan, pour n'importe quel secteur allant de la finance à la santé, en passant par la défense et le gouvernement, le 2FA est le strict minimum que vous puissiez proposer. En nous confiant la mise en œuvre du 2FA, vous pouvez vous concentrer sur la construction de valeurs pour votre produit et l’amélioration de l'expérience utilisateur. 

Pour discuter avec nos équipes afin de mettre en place le 2FA pour votre application SaaS, vous pouvez réserver le créneau de votre choix en cliquant ici : Meet Cryptr

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